Договор публичной оферты на оказание услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Алдабергенова Жанар Ануарбековна (БИН 790110400087), далее — «Исполнитель», и содержит условия оказания услуг любому лицу, далее — «Заказчик».

1.2. Акцептом оферты является подтверждение заказа в WhatsApp или другом мессенджере и/или оплата услуг. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях оферты.

1.3. Исполнитель вправе изменять оферту. Изменения не распространяются на заказы, оплаченные до публикации новой редакции.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги: содействие в оформлении деклараций о соответствии ЕАЭС и свидетельств о государственной регистрации (СГР) через аккредитованных партнёров; аудит, создание и SEO-оптимизация карточек товаров; аудит магазина, восстановление рейтинга и ведение магазина на маркетплейсах.

2.2. Перечень, объём, стоимость и срок по каждому заказу согласуются сторонами в переписке до оплаты. Согласованная переписка является неотъемлемой частью договора.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик направляет заявку и сведения о товаре (наименование, артикул, состав, фото, данные ИП или юрлица).

3.2. Исполнитель проверяет сведения, сообщает возможность оказания услуги, стоимость и срок.

3.3. Ориентировочный срок оформления декларации или СГР — 1–3 рабочих дня с момента получения полных сведений и оплаты. Срок может увеличиться, если Заказчик предоставил неполные или неверные сведения.

3.4. Результат передаётся Заказчику в электронном виде: регистрационный номер документа, PDF-файл, отчёт или иные материалы в зависимости от услуги.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указана на сайте и окончательно фиксируется в переписке до оплаты. После начала работы стоимость не меняется, если не меняется объём заказа.

4.2. Декларация и СГР до 10 штук в заказе — 100% предоплата.

4.3. Декларация и СГР от 11 штук в заказе — 50% предоплата. После передачи Заказчику регистрационного номера документа Заказчик в течение 3 рабочих дней проверяет его в открытом реестре и оплачивает оставшиеся 50%. После полной оплаты Исполнитель передаёт PDF-документ, акт и оказывает помощь с загрузкой документа на маркетплейс.

4.4. Аудит, создание и SEO-оптимизация карточек, аудит магазина и восстановление рейтинга — 100% предоплата. Ведение магазина — оплата в начале каждого месяца.

4.5. Способы оплаты: Kaspi, безналичный перевод по счёту для ИП и юридических лиц, перевод на банковскую карту. Цены указаны в рублях; оплата в тенге производится по курсу, согласованному в переписке.

4.6. Если Заказчик не оплатил оставшуюся часть в срок, Исполнитель вправе не передавать документы и материалы, указанные в п. 4.3, до полной оплаты.

5. Возврат денежных средств

5.1. Если декларация или СГР не были оформлены и внесены в реестр, Исполнитель возвращает Заказчику оплаченную сумму за этот документ в полном объёме.

5.2. Возврат производится в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

5.3. Оплата не возвращается за услуги, которые уже оказаны: документ внесён в реестр, отчёт или карточка переданы Заказчику, месяц ведения магазина оплачен и начат.

5.4. Возврат не производится, если документ не может быть оформлен из-за недостоверных сведений, предоставленных Заказчиком.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Заказчик предоставляет достоверные сведения о товаре и своих реквизитах и несёт ответственность за соответствие реализуемого товара сведениям, указанным в документах.

6.2. Исполнитель оказывает услуги качественно и в согласованный срок, сохраняет конфиденциальность сведений Заказчика.

6.3. Исполнитель не гарантирует рост продаж, позиций или рейтинга, так как они зависят от решений маркетплейсов, цены, наличия товара и действий покупателей.

7. Ответственность

7.1. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, оплаченной Заказчиком по соответствующему заказу.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения маркетплейсов и государственных органов, принятые после оказания услуги, а также за изменения законодательства.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

8. Персональные данные

8.1. Заказчик даёт согласие на обработку сведений, необходимых для оказания услуг. Исполнитель использует их только для исполнения договора и не передаёт третьим лицам, кроме партнёров, участвующих в оформлении документов.

9. Разрешение споров

9.1. Споры решаются путём переговоров. Претензия рассматривается в течение 10 рабочих дней.

9.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10. Реквизиты Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Алдабергенова Жанар Ануарбековна
• БИН: 790110400087
• Расчётный счёт (IBAN): KZ68601A861067443261
• Банк: АО «Народный Банк Казахстана»
• БИК: HSBKKZKX
• Юридический адрес: г. Алматы, ул. Торекулова, 95/5, кв. 86
• WhatsApp: +7 708 802 59 67