Главная / Блог / Почему маркетплейс не принимает декларацию

Почему маркетплейс не принимает декларацию: 7 частых причин

Документ вроде бы есть, номер настоящий, а карточка всё равно на модерации или скрыта. Чаще всего дело в одной из этих причин.

Опубликовано 11 ноября 2026

После вступления в силу закона 289-ФЗ маркетплейсы сверяют документы с реестром Росаккредитации автоматически. Робот не «верит на слово»: он сравнивает данные из карточки с данными из реестра. Любое расхождение — повод отклонить карточку.

1. Номер указан с ошибкой

Лишний пробел, кириллическая «С» вместо латинской «C» в «ЕАЭС N RU Д-…», пропущенный символ. Для человека это мелочь, для автоматической проверки — несуществующий документ. Скопируйте номер прямо из реестра, а не из PDF.

2. Документ прекращён или приостановлен

Декларация может быть в реестре, но со статусом «прекращён» или «приостановлен». В 2026 году таких документов стало много: постановлением Правительства № 87 от 6 февраля 2026 года прекращено действие документов ряда органов по сертификации. Статус проверяется в карточке документа в реестре — пошаговая инструкция.

3. Товар в карточке не совпадает с продукцией в декларации

В декларации указаны «кремы для лица», а в карточке — шампунь. Или декларация на футболки, а продаётся куртка. Маркетплейс проверяет, что документ относится именно к этому товару.

4. Не совпадает код ТН ВЭД

Код в карточке и код в декларации должны соответствовать друг другу. Если поставщик подобрал «удобный» код, а товар по факту относится к другой группе, документ не пройдёт сверку.

5. Другой изготовитель или бренд

В декларации указан один производитель, а в карточке — другой бренд без связи с ним. Это одна из самых частых причин отказа для товаров из Китая, когда документ «одолжили» у другого продавца.

6. Нужна была не декларация, а сертификат

Для некоторых товаров техрегламент требует сертификат: например, для игрушек и части детских товаров. Декларация на такой товар не решит проблему, даже если она действующая. Подробнее — в статье «Нужна ли декларация для Wildberries».

7. Истёк срок действия

У каждой декларации есть дата окончания. Если она прошла, документ больше не действует, и карточку снова отправят на проверку.

Что делать

  1. Откройте уведомление маркетплейса и найдите формулировку причины.
  2. Проверьте номер, статус и срок документа в реестре.
  3. Сравните с карточкой: наименование, код ТН ВЭД, изготовитель, бренд.
  4. Если документ не подходит, оформите новый, а затем отправьте карточку на повторную проверку.
Не редактируйте карточку «наугад» до того, как появится правильный документ: каждая правка может снова запустить модерацию.

Источники: Федеральный закон № 289-ФЗ от 31.07.2025; постановление Правительства РФ № 87 от 06.02.2026; реестр Росаккредитации pub.fsa.gov.ru.

Вопросы и ответы

Что делать, если карточку заблокировали из-за декларации?

Сначала проверьте номер и статус документа в реестре Росаккредитации, затем сравните товар в карточке с продукцией в декларации. Если документ не подходит, нужен новый — после этого карточку можно отправить на повторную проверку.

Может ли маркетплейс отклонить действующую декларацию?

Да, если она не относится к товару в карточке: другой код ТН ВЭД, другой производитель или бренд, другой вид продукции, либо если по регламенту нужен сертификат.

Читайте также

Пришлите артикул — проверим бесплатно

Специалист подберёт код ТН ВЭД и скажет срок и стоимость. Отвечаем за 5–10 минут, 24/7.

Отправить артикул в WhatsApp

Как вам удобнее связаться?

Отвечаем за 5–10 минут, проверка артикула бесплатная.

WhatsApp+7 708 802 59 67 · 24/7Telegram@Marketplaceservicecom

Не открывается WhatsApp? Напишите нам в Telegram или Instagram @eac___wb_kaspi_ozon.

Рассчитать ценуНаписать нам